חפש עורך דין לפי תחום משפטי
| |

פסק-דין בתיק ת"ק 35798-07-11

: | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות חיפה
35798-07-11
29.8.2012
בפני :
איילת הוך-טל

- נגד -
:
גיא זבק
 :
חברת פרטנר תקשורת בע"מ
פסק-דין
  1. בפניי תביעה לפיצוי כספי בסך 20,000 ש"ח אותה הגיש התובע, לקוח של הנתבעת, בגין מחיקת מספרי טלפון ממכשיר הטלפון שברשותו, אשר נגרמה לטענתו עקב תיקון המכשיר, שבוצע אצל הנתבעת.
  1. התובע טוען כי הינו קבלן עצמאי לעבודות עץ. לטענתו, במכשירו היו כ 700 מספרי טלפון אשר חלקם של לקוחות, ספקים ואנשי מקצוע מולם  עבד.
  1. מכשיר הטלפון  הופקד על ידי התובע לתיקון אצל הנתבעת ביום 22/6/11.
  1. לטענת התובע, לאחר החזרת המכשיר מתיקון, התברר לו, לתדהמתו, כי חלק ניכר ממספרי הטלפון נמחקו. בכתב התביעה טען התובע כי נותרו כ 70 מספרים בלבד, ואילו במסגרת הדיון בפניי תיקן עצמו והעמיד את מספרם של הטלפונים הנותרים  על כ 140 . לדבריו, על מכשיר הטלפון היו שמורים ,להערכתו , כ 600 מספרים ואילו על כרטיס הזכרון, ה"סים", היו כ 90-110 מספרים .
  1. לטענת התובע, אין זו הפעם הראשונה שהינו חווה "אובדן זיכרונות" במכשיר של הנתבעת ועל כן החליט לבטח את עצמו באמצעות תשלום לשירות גיבוי שמספקת הנתבעת ובגינו הינו נושא בתשלום חודשי מזה מספר שנים.
  1. הנתבעת חולקת על טענות התובע. הנתבעת מציגה נתונים לפיהם מלוא הנתונים שגובו על ידי התובע, במסגרת שירות הגיבוי עליו הוא מנוי, אמנם נמצאים באתר הנתבעת, זמינים בקובץ שהעתקו צורף לכתב ההגנה. קובץ זה מכיל פרטים של כ 141 אנשי קשר.
  2. לטענת הנתבעת, התובע לא הציג כל ראיה לכך שאמנם הכיל המכשיר כ 700 אנשי קשר, כפי טענתו, וכי מהנתונים הטכניים שבידיה הכיל המכשיר לכל היותר כ 141 אנשי קשר בהתאם לנתוני הגיבוי האחרון שבוצע בו.
  1. בנוסף, מפנה הנתבעת לתנאי התקשרות עם התובע. הנתבעת מפנה לתנאי ההתקשרות לקבלת שירות הגיבוי, הימנם עולה כי אין המדובר בשירות לצרכים עסקיים וכי הנתבעת אינה אחראית לאובדן או נזק הנגרם כתוצאה מביצוע עדכון, סינכרון או גיבוי התכנים במכשיר.
  1. כמו כן, מפנה הנתבעת לטופס הפקדת המכשיר לתיקון, עליו חתם התובע ביום 22/6/11, ובו אישר ההוראה כי לפני מסירת המכשיר לבדיקה או תיקון, עליו להסיר את התקני הזכרון ולבצע גיבוי של המידע והנתונים על גבי המכשיר, וכי הנתבעת אינה אחראית לנזק או אבדן של מידע שנמצא במכשיר שנמסר לתיקון או בדיקה.
  1. במסגרת הדיון שבפניי, לאחר ששמעתי טענות הצדדים, הפניתי את הצדדים למצות הליך גישור אשר, לצערי, לא צלח.
  1. לאחר שעיינתי היטב בכתבי הטענות, שמעתי את טיעוני הצדדים בפניי ובחנתי את תנאי ההתקשרות החוזית בין הצדדים, מצאתי כי התובע לא הרים את הנטל הנדרש במשפט האזרחי לצורך הוכחת תביעתו ובנסיבות אלו דין התביעה להידחות. להלן אנמק החלטתי.
  1. טענת התובע לפיה במכשירו היו כ 700 אנשי קשר עובר למסירת המכשיר לתיקון נטענה מן הפה אל החוץ, ללא כל ראיה תומכת אחרת. במסגרת הדיון בפניי טען התובע כהאי לישנא "אין לי מושג להעריך כמה מספרי טלפון היו עוד על המכשיר עצמו. יכול להיות בערך 600..." (ראו עמ' 1 ש' 15 לפרוטוקול).
  1. יש להניח כי התובע, בהיותו קבלן עצמאי כדבריו, אשר צבר כמות נכבדה למדי של מספרי טלפון של לקוחות, ספקים ואנשי מקצוע במהלך שנות עבודתו, יבצע רישום כלשהו של הנתונים החשובים בעסק, דוגמת שמות לקוחות ואנשי מקצוע מולם עבד.
    זאת, למשל בדמות גיבוי קובץ אלקטרוני אחר, מלבד הטלפון הנייד. לחלופין, יכול היה התובע להציג נתוני הנהלת חשבונות או כל ראיה אחרת אשר סביר כי עסק מסוג זה צריך להחזיק ביחס להיקף אנשי המקצוע והלקוחות מולם התנהל בתקופה הרלבנטית, קל וחומר שעה שמדובר בהיקף כה נכבד של אנשי קשר כדבריו.
  1. העובדה כי התובע לא טרח להציג כל ראיה מטעמו על מנת להתמודד עם הנתונים ותדפיס השמות שהציגה הנתבעת, ואף לא הביא כל ראיה אחרת לקיומו של מאגר מידע טלפוני נכבד מעין זה לו הוא טוען, זאת מבלי שאף העלה כל טענה באשר למאמצים כלשהם שעשה על מנת להביא ראיות מעין אלו,  פועלת לחובתו.
  1. התובע עצמו ציין כי אין זו הפעם הראשונה בה הינו חווה "אובדן זיכרונות". על כן, מקל וחומר, יש לצפות כי אם עסקיו אמנם יקרים לליבו, כפי שניתן לצפות, אזי הפנים את לקחי העבר וגיבה עצמו באופן שיבטיח היעדר אובדן עתידי, וזאת לא רק באמצעות מכשיר הטלפון הנייד.
  1. נתון זה מצטרף לכך שלא נסתרה טענת הנתבעת כי קובץ הנתונים באתר הגיבוי קיים ואינו עולה על כ 141 אנשי קשר בלבד.
  1. ניתן, אם כן, לעצור כבר בשלב זה ולדחות את התביעה שעה שהתובע לא עמד בנטל להוכיח ולו את מספר אנשי הקשר שהיו על מכשיר הטלפון שברשותו עובר למסירתו לתיקון אצל הנתבעת ולא צירף לתביעתו כל ראיה שהיא במישור זה.
  1. התובע עשה לעצמו מלאכה קלה מדי עת הגיש את התביעה כפי שהגיש,  לא צירף כל ראיה לתמוך בטענותיו, ועל כן אינו יכול לצפות כי בית המשפט יעניק לו את הסכומים הנתבעים רק משום שכתב אותם כך בכתב התביעה.
התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות:
לרכישה הזדהה
בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.

 


כתבות קשורות

    חזרה לתוצאות חיפוש >>